🚚 MiniKalam™ Kargo Politikası

MiniKalam™ olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırabilmek için çalışıyoruz. Her sipariş, özenle paketlenir ve kargoya teslim edilmeden önce kalite kontrol sürecinden geçirilir. Amacımız ürününüzü sorunsuz, güvenli ve zamanında teslim etmektir.

📦 Gönderim Süreci

• Siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Yoğun kampanya/sale dönemlerinde bu süre en fazla 4-5 iş günü olabilir.

• Kargo firması teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

📍 Teslimat & Takip

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size kargo takip numarası içeren bilgilendirme maili gönderilir.

• Kargonuzu bu numara ile online olarak kolayca izleyebilirsiniz.

🚚 Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

• Standart gönderimlerde kargo ücreti ödeme adımında belirtilir ve sepete yansıtılır.

📦 Teslimatta Hasar / Eksik Ürün Durumu

• Kargo teslimatında açık hasar, ezilme, yırtık vb. bir durum fark ederseniz kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.

• Ürün hasarlı gelmiş veya eksik gönderilmişse bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir:
  📩 info@minikalam.com

⏱ Teslim Edilemeyen Adresler

• Alıcı adreste bulunamadığında kargo firması ikinci teslim denemesi yapabilir veya ürün şubede bekletilir.

• Şubede bekleme süresi sona erdiğinde paket iade edilir — bu durumda bizimle tekrar iletişime geçerek yeni gönderim talep edebilirsiniz.

---

MiniKalam™ olarak hedefimiz her siparişi hızlı, sağlam ve zamanında ulaştırmaktır.

Siparişiniz yolculuktayken biz de yanınızdayız. 🐙💛